Dicas de marketing nas mídias sociais

Mídias Sociais

O marketing nas mídias sociais é o conjunto de ações de marketing digital

que visam criar relacionamento entre a empresa e o consumidor, para

atrair a sua atenção e conquistar o consumidor online.

O marketing nas mídias sociais envolve basicamente relacionamento com

seus clientes através da Internet. Esqueça a publicidade. Um dos grandes

erros das empresas nas mídias sociais é querer fazer propaganda de seu

produtos e serviços sem ao menos criar relacionamento com seu público.

Você não quer ser o chato da festa, quer? Você não entra em uma festa

gritando o nome de seus produtos e suas ofertas, nem distribuindo

folhetos. Festas são lugares para networking, não para propaganda. Então

não faça isso nas mídias sociais. Conheça pessoas, se relacione com elas,

e contribua. Depois quem sabe você poderá fazer alguma promoção ou

ação comercial.

O conteúdo, gerado no marketing de conteúdo, é peça chave deste

processo. O conteúdo ajuda a manter uma conversa mais constante, e

portanto facilita o relacionamento e o envolvimento.

Pense sempre nas mídias sociais como um lugar para se relacionar com

seus clientes. Pense sempre em estratégias de relacionamento. Se você

se relacionar, as pessoas irão, mais cedo ou mais tarde, visitar seu site, e

quando precisarem, vão procurar seus produtos ou serviços.

As mídias sociais são um campo muito vasto, e a criatividade é a única

coisa que limita o que você pode fazer nelas. Mas você tem que começar

com algumas ações práticas, e para isso você pode começar seguindo

estas dicas, e implantando já cada uma das ações a seguir.

Use seu blog

Como vimos no marketing de conteúdo, você deve criar um blog no site da

sua empresa, e mantê-lo atualizado. Isso facilita a comunicação, e mantém

o consumidor informado.

A grande maioria das mídias sociais, como o Twitter e o Facebook,

possuem mecanismos para atualizar seu perfil a partir do seu blog. Assim

quando você publica algo, os consumidores que seguem, ou são amigos

seus, nas mídias e redes sociais, estarão atualizados.

Note que muitas pessoas se concentram somente em uma ou duas redes

sociais. Lêem pouco os blogs, e não usam tanto os emails. Assim,

abastecer seu perfil nas redes sociais com os artigos do seu blog, amplia a

exposição da sua empresa.

Crie seu Twitter

O Twitter se expandiu muito rapidamente, como uma central de

informações. Ele está sendo usado pelo seu consumidor, por jornalistas,

por blogueiros, e por influenciadores do seu mercado. Assim ele deve ser

uma das bases de sua estratégia de marketing nas mídias sociais.

Crie um perfil seu, de sua empresa ou de seu blog no Twitter

(www.twitter.com). Busque pessoas importantes para seu negócio e

comece a segui-los.

Instale em seu blog um aplicativo que tuite seus posts (como falei

anteriormente o WordPress tem isso pronto como um plugin) e

complemente escrevendo coisas interessantes que acontecem com seu

negócio uma vez por dia.

O Twitter é uma importante ferramenta para promoções e ações virais. Mas

deixe para fazer isso quando tiver uma base estabelecida de seguidores.

As promoções e ações virais funcionam melhor depois que as pessoas já

estão acostumadas a se relacionar com você.

Faça um mapa

Faça um mapa da blogosfera. Ele é uma lista dos principais blogs que

falam sobre temas relacionados ao seu negócio, e que possivelmente seu

consumidor também lê. Isso é muito útil para todas as ações de marketing

digital.

Sua lista deve ter pelo menos quinze blogs relacionados ao seu negócio.

Você pode encontrá-los pesquisando no Google temas relacionados ao

seu negócio e observando os blogs que mais aparecem e são mais ativos.

Assine os respectivos feeds de cada blog e acompanhe esses blogs uma

vez por semana. Para isso o iGoogle (www.google.com/ig) é uma

ferramenta muito prática, pois permite que você acompanhe vários blogs

em uma única tela.

Faça comentários sempre que ler um post interessante em um destes

blogs. Coloque seu e-mail e seu site na assinatura do comentário. Isso

ajudará você a se tornar conhecido.

Com o tempo você estará se relacionando com os blogueiros e editores

destes blogs, e poderá ter links ou artigos seus publicados neles.

Crie seu perfil nas redes sociais

Como uma pequena empresa, seu marketing digital deve ser focado. E o

seu foco é simples: Você tem que estar onde o consumidor está.

Assim, você não pode estar em todos os lugares. Pense nas mídias sociais

que são mais relevantes para o seu consumidor. Se necessário, converse

com alguns clientes e veja quais eles usam: Facebook, MySpace,

YouTube, Twitter, LinkedIn?. Quem tem que dizer quais mídias sociais você

deve utilizar é o seu consumidor.

Crie um perfil seu, de sua empresa ou de seu blog nas Mídias e Redes

Sociais mais relevantes. Pesquise fóruns, comunidades e grupos de seu

interesse e participe deles. Acompanhe seus contatos e mensagens uma

vez por semana.

Crie um perfil profissional seu, não de sua empresa, no LinkedIn

(www.linkedin.com), ou em outras redes sociais de nicho que você

considerar relevantes para o seu caso. Crie sua rede inicial no LinkedIn

com ex-colegas de estudos e trabalho e outros contatos que você

conhece. Participe dos grupos de seu interesse.

Acompanhe seus contatos e mensagens uma vez por semana.

Não faça SPAM

Nunca use ferramentas de envio de mensagens em massa. Resista à

tentação de fazer publicidade aberta em suas intervenções.

Lembre-se que em todas as redes sociais você pode ser bloqueado. Enviar

propaganda em massa é a forma mais rápida de perder relacionamentos

com seus consumidores.

Usar sempre seu nome, e-mail e site como assinatura de qualquer

intervenção que fizer nas mídias ou redes sociais, é muito mais eficiente.

Interaja com os consumidores

Cada vez mais os consumidores querem ser atendidos pelas empresas, pelo

mesmo canal de comunicação que elas interagem com eles.

Se você usar o Twitter para uma promoção, prepare-se para atender a

duvidas, reclamações e elogios pelo Twitter. Se você tem um perfil no

Facebook, fique atento, pois seu cliente utilizará este canal para tirar

dúvidas e interagir com sua empresa.

Para isso use uma regra simples das mídias sociais: Ouça primeiro,

Interaja quando necessário, Responda quando perguntado.

Se um consumidor fizer uma reclamação através das mídias sociais.

Resolva e depois comunique a solução. E faça isso rápido. A mídia

espontânea gerada por um bom atendimento através das mídias sociais é

muito maior do que a você imagina.

Quando atender clientes nas mídias sociais para resolver qualquer

problema, ou quando receber uma crítica através delas. lembre-se:

Consumidores não querem empresas perfeitas, mas empresas que se

importam com ele.

Ações Promocionais

Quando estiver seguro que tem uma boa rede de relacionamentos nas

mídias sociais, então será na hora que fazer ações promocionais através

delas.

Crie inicialmente ações promocionais simples, fáceis de entender e com

regras claras.

Pense bem o que vai oferecer, se é um desconto ou um produto, um

sorteio ou uma gincana, e quais as restrições de participação. Pense se

faz sentido para seu consumidor e se algo pode dar errado. Pense

inclusive o que acontece se a ação der muito certo.

Muitos problemas ocorrem em ações promocionais nas mídias sociais

porquê as empresas dimensionam mal a ação. A ação é bem sucedida e

faltam produtos para atender a todos. Nem sempre é o caso, mas tenha

certeza absoluta que pode cumprir o que está prometendo.

Se sua oferta só pode atender a dez consumidores, deixe isso claro. Se

você só pode entregar em uma região, deixe isso claro. Só prometa o que

tem certeza que pode cumprir.

Comece com promoções simples, e vá ampliando as ofertas conforme

sente confiança.

Seja focado, e mantenha a conversa fluindo

Reserve para tudo isso um horário, uma vez por semana, para trabalhar

seu relacionamento com o público nas mídias sociais. O importante é criar

algo que seja constante.

O Marketing na Internet

Este é o livro texto da Bíblia do Marketing digital e  foi concebido como um guia prático para pequenas empresas e profissionais liberais utilizarem a 
Internet na promoção de seus negócios.

Dicas de marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo é o conjunto de ações de marketing digital que

visam produzir e divulgar conteúdo útil e relevante na Internet para atrair a

atenção e conquistar o consumidor online.

Pense como você navega quando procura algo novo. Você vai no Google,

digita um ou duas palavras chaves relacionadas ao que procura, por

exemplo “cruzeiro mediterrâneo”. Depois você analisa a lista resumo que o

Google exibe na tela. Esta lista contém um título, que é o que você lê

primeiro, e duas linhas de descrição. Se você encontrar algo útil para sua

pesquisa, você clica na link no título, se não, você digita novamente outras

palavras. Agora talvez algo mais específico, como “cruzeiro de férias no

mediterrâneo”, e recomeça o processo.

Toda vez que você clica em um título, o Google te envia para o site

correspondente. Você passa os olhos no site, e se não reconhecer algo

útil, você clica no botão de voltar do navegador, e recomeça a busca.

Simples assim. Você busca, analisa e refina a busca. Deste processo você

acaba adicionando nos seus favoritos, os sites que você considerou

relevantes para sua pesquisa.

Então, os novos consumidores são atraídos para o seu site, pois as

ferramentas de busca, como o Google, varrem seu conteúdo e o exibem

para seus consumidores no momento em que ele está buscando algo

relacionado ao seu negócio. Se você não tiver conteúdo relevante, os

consumidores não param no seu site. Se não tiver conteúdo relacionado

aos que o seu consumidor busca, no processo de decisão de compra do

seu produto ou serviço, ele sequer chegará no seu site.

O marketing de conteúdo envolve diversas técnicas e ações, desde a

correta concepção do site, otimização do site para ferramentas de busca

(SEO), construção de um blog, e inúmeras outras, que visam tornar seu

site visível para as ferramentas de buscam, como o Google, e atraente

para o seu consumidor.

Para se posicionar bem nas buscas, você pode começar seguindo

algumas dicas, e implantando já cada uma das ações a seguir.

Defina seu público-alvo, de forma clara e específica

Não á como iniciar ações de marketing de conteúdo sem ter um público

específico em mente. Pense quem é o seu consumidor. Aquele que de fato

precisa e dá valor ao seu produto ou serviço. O seu cliente ideal.

Esta definição você já deveria ter no planejamento do seu negócio, mas se

não tem, esta é uma boa oportunidade. Defina quem é o seu cliente, o

público alvo do seu negócio. Pense em renda, localização, faixa etária,

escolaridade, e outros parâmetros que caracterizem bem o seu

consumidor.

Pense principalmente em quem é o seu público-alvo online. Se necessário

pesquise, converse com clientes, busque na Internet grupos de discussão.

Não parta de premissas erradas. Não assuma que um grupo não usa muito

a Internet. Pesquise. Você irá se surpreender.

Muitos negócios tem vários públicos-alvo. Mas você não tem que abordar

todos eles online. Pense naqueles consumidores que usam mais a

Internet, buscam mais no Google e assim podem ser mais influenciados

pelas suas ações de marketing de conteúdo.

Planeje o conteúdo

Planeje o conteúdo que você pode produzir para este seu consumidor.

Pense no que o seu consumidor busca na Internet antes de decidir a

compra. Não produza conteúdo para você ou sua empresa. Produza

conteúdo para atrair o seu cliente.

Não pense em produtos ou serviços, pense em informações úteis. 

Pense como o seu cliente pensaria, na frente do Google, quando

procura um produto ou serviço fornecido por uma empresa como a sua.

Para planejar este conteúdo, e defini-lo com clareza, siga os passos do

planejamento de conteúdo:

•Quem é o público-alvo: Você respondeu esta pergunta na ação

anterior. Agora escreva claramente no seu planejamento.

•O que se pretende do público-alvo: Você quer que eles encontrem sua

empresa, e se dirijam a uma loja? Você quer que eles comprem

online? Você quer que eles entrem em contato por telefone? Defina

o que você pretende fazer com o consumidor quando ele

finalmente entrar no seu site.

•Como se comporta o público-alvo: Você sabe quem eles são, agora

pesquise como eles se comportam. São compradores online

frequentes? São pró-ativos e colaborativos? São fieis a um marca

ou site? É importante você entender o comportamento para saber o

que vai apresentar em seu site no primeiro contato.

•Que informação o público-alvo busca: Você não pode produzir

conteúdo para tudo e todos. Pense que informação essencial o seu

consumidor busca durante o processo de decisão de compra do

seu produto ou serviço. Pense como ele. O que você faz ou faria

antes de decidir comprar no seu mercado. Pesquisaria empresa,

recomendações, comentários ou referências? Que informação seu

consumidor busca antes de comprar?

•Que conteúdo produzir para o público-alvo: Definida a informação que

ele busca, você agora tem que definir que conteúdo vai produzir.

Informação e conteúdo são coisas bem diferentes. Se você busca

informação sobre restaurantes, você pode encontrar como

conteúdo: descrição do restaurante, comentários de clientes, ou

críticas de especialistas. Pense no conteúdo que você acredita seja

mais relevante para seu consumidor, e que você possa produzir.

•Como produzir esse conteúdo: Agora que você sabe o que tem que

produzir, planeje como produzir. Não menospreze a importância

desta etapa. Você tem que determinar o tempo e os recursos

necessários para produzir o conteúdo. Mesmo que você deseje

produzir pessoalmente o conteúdo para seu consumidor, precisará

de tempo para isso. Pense como irá produzir conteúdo, toda

semana, mês após mês, durante alguns anos.

Aloque recursos

Não há mágica, você tem que alocar os recursos necessários para

produção do conteúdo da sua empresa. Pense neste investimento como a

divulgação do seu negócio para um público que está realmente buscando

por ele na Internet.

Estes recursos podem ser um estagiário, um funcionário, ou mesmo você.

Mas garanta que sejam reservados um horário e dia da semana fixos para

esta atividade.

Aloque os recursos necessários à execução do planejamento e à produção

constante de conteúdo.

Crie seu blog

Você tem um site, mas para produzir conteúdo constante você tem que ter

uma ferramenta de publicação. Você não precisa criar um site novo, ou

uma conta no Blogger. Não faça isso. Crie um blog dentro do seu site. Algo

como: www.seusite.com/blog.

Para produzir seu conteúdo use ferramentas práticas e gratuitas como o

WordPress (www.wordpress.org). A maioria das empresas que hospedam

sites tem instalações gratuitas de blogs com WordPress que podem ser

facilmente incorporados ao seu site atual.

O seu blog pode aparecer no menu do seu site, e deve pertencer ao

mesmo domínio (URL) dele, sendo algo como www.seusite.com.br/blog.

Os artigos publicados podem ainda ser incorporados na página principal do

seu site, como uma área de notícias, novidades ou informações.

Divulgue

Divulgue constantemente seu blog, ajudando seu conteúdo a ser

conhecido nas mídias sociais, em outros blogs, no Twitter, Facebook e

LinkedIn.

Integre seu Blog ao Twitter, de maneira que toda vez que você colocar

conteúdo, ele aparecerá para seus seguidores no Twitter. Se você utilizar o

WordPress ele possui um plugin (acessório) com esta função.

Aproveite todas as oportunidades de divulgação. Coloque a informação na

sua assinatura de email. Participe de fóruns e grupos de discussão. Leia

blogs relacionados aos seu negócio e comente os artigos com a sua

assinatura.

Conteúdo útil e relevante

Tenha um conteúdo que seja relevante para a comunidade de seus

clientes, sempre se preocupando em manter um conteúdo atualizado e útil

para seu público.

Foco é tudo

Mantenha o foco, resistindo à tentação de misturar propaganda ao

conteúdo ou criando textos sem interesse. É muito comum as empresas

quererem publicar artigos sobre seus produtos. Você pode ter uma área no

seu site exclusiva para isso. Use o seu conteúdo para fornecer aos seus

consumidores as informações que eles tanto procuram.

Seus textos têm que atrair consumidores para o seu site. A compra dos

seus produtos ou serviços será uma conseqüência disso.

Monitore os resultados

Este esforço inicial dará resultados. Em pouco tempo os clientes que

busca na Internet vão encontrar seu conteúdo e a contatar sua empresa.

É muito importante que seu site tenha uma página de contato para facilitar

a vida dos consumidores. Se necessário o WordPress tem plugins com

esta função.

Verifique periodicamente os artigos que são mais lidos, agrupe eles e

determine os temas mais relevantes para seu consumidor. Invista mais

neles. Se houver um pico de visitas a um artigo, investigue o motivo.

Verifique os artigos que mantém o consumidor mais tempo no seu site, e

os que fazer ele visitar as outras páginas.

Mas não se esqueça: Monitore, monitore, monitore e aprenda

O marketing digital é feito para dar resultados. Não se esqueça nunca

disso.

A Bíblia do Marketing Digital - Guia prático do Marketing Digital para Pequenas Empresas.

Por muito tempo eu procurei por artigos que me ensinavam sobre  o Marketing digital com seriedade. 

Certo dia, ouvi falar da Bíblia do Marketing Digital, Você já ouviu falar?

Pois então, muitas pessoas detinham este arquivo em seu poder e aproveitavam a oportunidade para vendê-lo aos menos informados.

Me ofereceram  para comprar. Mas continuei pesquisando, até que eu o encontrei sem o menor custo.

Agora, estou passando para você estas  informações valiosas, pelo mesmo preço que consegui; de graça.

Faça um bom proveito e Deus te abençoe neste seu projeto.

Marketing Digital para Pequenas

Empresas

A Internet não é algo novo. Todos já utilizamos email, acessamos sites,

compramos em lojas virtuais, e muitos de nós utiliza redes sociais, como o

Facebook ou o Twitter. Mas como algo que incorporamos a nossas vidas

de forma tão rápida, esquecemos às vezes que a Internet é usada também

por nossos clientes e consumidores.

Mais do que usar a Internet, os consumidores assumiram o comando dela.

As mídias sociais, com seus blogs, redes sociais, sites colaborativos e de

jogos, transformaram decisivamente a relação dos consumidores com as

empresas, marcas e produtos.

Os consumidores, antes focados nas mídias, recebiam informações sobre

empresas e produtos através do jornalismo ou da publicidade. Nos dois

casos a empresa tinha algum controle, através das relações públicas e da

propaganda paga. Além disso, os negócios de varejo, utilizavam o ponto

de venda, sua localização, como uma arma poderosa para atrair novos

clientes.

Mas tudo isso mudou, e mudou muito rapidamente. Os consumidores tem

agora ferramentas de busca poderosas, que permitem localizar

estabelecimentos comerciais próximos ao local onde estão naquele

momento. Os blogs se tornaram a fonte de informação principal de muitos

consumidores, principalmente aqueles que falam sobre marcas e produtos,

comentando sobre a experiência de uso. As redes sociais se tornaram um

canal de comunicação constante entre consumidores, que relatam em

detalhes o que compram, como utilizam e o que acharam dos produtos e

serviços.

Somado a tudo isso, nunca foi tão fácil criar uma loja virtual. O ecommerce

se popularizou, ao ponto que qualquer empresa recém criada, pode

competir, na venda por produtos e serviços, tanto com as grandes redes

quanto com os estabelecimentos comerciais que investiram tanto 

em lojas bem localizadas.

Enfim é um cenário assustador. Se você está sentindo os efeitos desta

revolução nos negócios, trazida pela Internet, então saiba que você pode

tirar proveito dela. Se no seu negócio você ainda não percebeu isso, então

acorde antes que seja tarde demais.

Para aproveitar as oportunidades criadas pelas Internet, para evitar que os

clientes atuais migrem para seus novos concorrentes, e que os clientes

novos nunca apareçam, você tem que iniciar um conjuntos de ações

estratégicas na Internet. Mas não basta enviar milhares de emails para

desconhecidos, ou criar uma campanha de links patrocinados no Google.

Para aproveitar a Internet para o seu negócio, sem desperdiçar dinheiro ou

recursos, e estabelecer vantagens competitivas mais permanentes, você

tem que ter uma estratégia coerente, eficiente, e eficaz, que transforme a

Internet em um aliado do seu negócio hoje, amanhã e sempre. É por isso

que o marketing digital existe.

O marketing digital é o conjunto de estratégias de marketing e publicidade,

aplicadas a Internet, e ao novo comportamento do consumidor quando

está navegando. Não se trata de um ou outra ação, mas de um conjunto 
coerente e eficaz de ações que criam um contato permanente da sua 
empresa com seus clientes. O marketing digital faz com que os 
consumidores conheçam seu negócios, confiem nele, e tomem a 
decisão de compra a seu favor.

Entendendo o consumidor online

O marketing digital está se tornando cada dia mais importante para os

negócios e para as empresas. Não por uma questão de tecnologia, mas

uma mudança no comportamento do consumidor, que está utilizando cada

vez mais a Internet como meio de comunicação, informação,

relacionamento e entretenimento.

O consumidor busca informações relevantes sobre produtos e serviços,

não somente para encontra-los, mas principalmente para conhecer as

experiências de outros consumidores.

Imagine suas ultimas compras. Quantas vezes você usou o Google para

encontrar um artigo de comparativo entre smart-phones, ou uma análise

entre as diferenças da TV LCD e LED, ou ainda para encontrar uma

opinião sobre um local ou um hotel de férias. A grande maioria dos

consumidores usa a Internet como fonte de informação para construir sua

imagem sobre produtos e serviços, antes de tomar sua decisão de compra.

Na Internet atual, as informações vem de blogs, foruns de discussão, sites

de vídeo, como o YouTube e o Vimeo, sites colaborativos, como a

Wikipedia, e outras sites que chamamos de mídias sociais. São sites onde

o conteúdo é produzido pelos próprio consumidores, e que geram

informações atualizadas sobre basicamente qualquer atividade econômica,

produto ou serviço do planeta.

Mas como o consumidor se habitou a desenvolver relacionamentos e a se

comunicar pela Internet com seus amigos, ele está constantemente

trocando idéias através das redes sociais. Estas redes, como o Facebook,

o Twitter e o LinkedIn, além de serem usadas para trocar informações

entre amigos, elas servem para repercutir as experiências de consumo das

pessoas.

As redes sociais geram grande repercussão destas informações porque

mantém uma rede de relacionamentos, onde um usuário que escreve

sobre algo, pode ter sua informação transmitida viralmente, através dos

diversos grupos de pessoas que se relacionam com ele. Nas redes sociais,

um consumidor nunca está isolado. Uma reclamação ou um elogio, afeta

não só ele e seus amigos, mas também todos os amigos de seus amigos,

amplificando o poder da mensagem.

É lógico que a publicidade ainda é uma ferramenta útil na Internet. O

consumidor quando está buscando informações no Google, Bing ou Yahoo,

é afetado pela publicidade veiculada nos links patrocinados. E quando ele

está utilizando as mídias e redes sociais, ele é afetado pelos banners e

vídeos publicitários veiculados nos Blogs, Fóruns, YouTube e nas redes

sociais.

Mas é importante que você saiba que só uma pequena parcela do total de

consumidores é de fato afetada pela publicidade online. Estimativas

divulgadas pelo Google, indicam que menos de 10% dos visitantes que

usam suas buscas, clicam em anúncios dos links patrocinados.

O email e as mensagens eletrônicas de diversos tipos, ainda são outra

forma de atingir o consumidor. Mas cada dia mais, por causa dos

spammers, golpes e virus, as pessoas estão mais seletivas na leitura de

seus emails. Conseguir bons resultados com envio de emails para

consumidores está se tornando uma arte cada vez mais complexa e cheia

de detalhes.

Enfim, são muitos os caminhos e ações que podem ser utilizadas na

Internet para atingir o seu consumidor. Escolher qual utilizar, e

principalmente, evitar o desperdício de dinheiro em ações sem resultado

depende de conhecimento, pesquisa e planejamento. Para facilitar este

trabalho, é que desenvolvi um modelo de setes estratégias, que permite

trabalhar a Internet de forma integrada e eficiente.

 Fonte: A Bíblia doMarketing digital - Torres Cláudio

Sete estratégias para um Marketing Digital Eficaz - parte final

Pesquisa Online

A pesquisa online é apoiada em testes, pesquisas e entrevista. 

Ela é a base da atividade de Marketing Digital. 

Tudo o que se publica na internet permanece e acaba se tornando matérias a serem pesquisadas. 

A internet permite que as pesquisas onlines se tornem mais elaboradas e mais baratas do que as pesquisas convencionais; sem falar na rapidez e praticidade.

A pesquisa online pode contar com uma ferramenta de apoio que são softweres chamados "spiders" (robôs). Eles entram nos sites capturando conteúdos e armazenamentos para serem utilizados.

Existem também as pesquisas de mídias sociais, blogs que são relacionadas com determinados assuntos, cuja finalidade é obtenção de informações.

Monitoramento

O monitoramento é a estratégia que mede o resultado de todas as ações estratégicas, operacionais e táticas. 

Ele permite que as ações sejam analisadas, corrigidas e aprimoradas, visando maior eficácia nos seus resultados.

O monitoramento é um instrumento eficaz no marketing digital, não só para medir os resultados, mas também para medir e monitorar uma marca, problemas de produtos ou serviços, opinião de consumidores, entre outras funções.

A meu ver o  monitoramento é a ferramenta mais importante do marketing digital. Através dele, decisões importantíssimas poderão ser tomadas.

Sete Estratégias para um Marketing Digital Eficaz - parte III

Publicidade online

Publicidade, é a divulgação de idéias, produtos, serviços, empresas, através da propaganda comercial.

Em 1993, quando a internet foi liberada como meio comercial, surgiu a publicidade online, com o propósito de influenciar a compra de produtos e ou contratação de serviços, através de anúncios da internet. Nesta época começaram a surgir os primeiros sites de publicidade.

São diversas as formas de anúncios, a saber:

 BANNERS

Na internet, o banner é a forma mais comum de publicidade.Seu principal objetivo é o da venda direta e o de fortalecer uma marca.

 Venda direta – na venda direta a intenção é induzir o consumidor a ir direto a empresa anunciada ou ligar para o número do telefone 0800..., clicar no anúncio, etc

 Fortalecimento de uma marca, também conhecido como Branding. É uma maneira prática de plantar uma marca ou nome de alguma empresa no consciente do público.

Desta forma, se alguém pensar em comprar um determinado produto, a primeira ideia que lhe vem à cabeça é o da marca anunciada.

 

POP – UPS

No pop-ups, quando uma pessoa entra em uma página, estes anúncios aparecem de repente, cobrindo a página em que a pessoa tinha acessado para ler.

 

POP-UNDER

Nesta modalidade a página do anúncio aparece após o fechamento da página que estava sendo visualizada pelo internauta.

ANÚNCIOS FLUTUANTES

Normalmente o internauta abre um janela a procura de algo. Os anúncios flutuantes aparecem na tela voando ou flutuando, tornando impossível a visualização da página acessada pelo internauta sem que sejam fechados os anúncios.

 

ANÚNCIOS UNICAST

Aparecem em janelas pop ups com vídeos e sons num intervalo de 10 a 30 segundos.

O que diferem dos comerciais de televisão é que o consumidor poderá clicar no anúncio e obter maiores informações do anúncio.

 

LINKS PATROCINADOS

São links oferecidos por sites de busca, são integradas palavras-chave definidas pelo anunciante, que ao serem pesquisadas exibem os resultados pesquisados e também os anúncios.

 

E-MAIL MARKETING

São e-mail usados para enviar informações publicitárias aos usuários

 

SETE ESTRATÉGIAS PARA UM MARKETING DIGITAL EFICAZ PARTE II

E - mail Marketing

É o e-mail utilizado como ferramenta de marketing direto respeitando normas e procedimentos pré definidos, gerando relatórios e gráficos para análise, visando a geração de campanhas mais eficazes.

No e-mail marketing é fundamental que o cliente consinta explcitamente ou implicitamente, caracterizando assim uma relação evidente entre as partes. No e-mail marketing o destinatário tem a opção de se descadastrar a qualquer momento que ele quiser. De acordo com o código de auto regulamentação para a prática de e-mail marketing esta prática chama se “opt out”. O e-mail marketing pode ser usado na oferta de produtos e serviços, na promoção de itens adicionais e de interesse específicos, bem como nas campanhas de fidelização, satisfação, etc. Utilizado também no envio de artigos informativos periódicos e notícias. O e-mail marketing fornece uma forma simples de se conectar e ser lembrado. Sua eficácia está em receber  respostas e retornos de forma rápida.                                                 
O e-mail marketing permite acompanhar o resultado das campanhas em tempo real.

Marketing Viral

Marketing Viral ou Publicidade Viral, são técnicas de Marketing que visam explorar as redes sociais pré-existentes divulgação de marcas produtos e serviços com a extensão similar à de uma epidemia. 

Marketing viral se originou para descrever a prática de vários serviços livres de email de adicionar a publicidade às mensagens que se originam dos seus usuários. Se tal anúncio alcançar um usuário “susceptível” este será infectado e o reenviará a outras pessoas susceptíveis infectando as também de forma epidêmica (daí o nome viral, que vem de vírus). 

O resultado esperado vem de forma rápida.

Muitas vezes, o marketing viral descreve alguns tipos de campanhas de marketing, inclusive uso de blogs, utilizados para divulgação de um novo produto ou serviço.