Vejam as principais características do e-comerce:
·
Efeito imediato – muita rapidez na implementação das
campanhas promocionais e apresentação de novos produtos e ou serviços.
·
Personalização – é a chave para passar do tradicional marketing
para um marketing one-to-one.
·
Quantificação – a Internet permite mensurar as visitas, pesquisas,
etc.
·
Envolvimento do utilizador – novas formas de envolvimento do
cliente uma vez que este é inevitavelmente interativo.
·
Efeito de rede – a comunicação entre cliente é importante. Os
clientes tem maior capacidade de construir ou destruir a reputação de empresas
ou marcas.
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