Dicas de email marketing
O email marketing é parte do marketing digital, e embora seja a ferramenta
mais
utilizada pelas pequenas empresas, ela seguramente é a ferramenta
de
marketing digital mais mal utilizada por todas as empresas.
O email marketing é basicamente marketing direto, visa estabelecer um
contato
direto com o consumidor, passando para ele a sua mensagem.
Mas na
Internet o marketing direto e o email marketing sofrem muito com o
volume
vergonhoso de emails enviados a todos nós, muitos deles, se não
a maioria,
inúteis.
Assim o
desafio do email marketing para sua empresa é se diferenciar e
realmente
ser útil. Você tem que conseguir que o consumidor:
• Não
apague seu email.
• Não
coloque seu email como spam.
• Leia o
assunto do seu email e se interesse.
• Abra o
seu email, e leia o seu conteúdo.
• Continue
interessado em ler outros emails que você enviar.
Para
conseguir tudo isso você terá que seguir minha regra de ouro do
email
marketing: Envie informações úteis, para as
pessoas certas e
que desejam recebê-las.
Na pratica
você tem que criar as condições básicas para que seu email
marketing
seja relevante para o seu consumidor, e para isso comece
seguindo
estas dicas, e implantando já cada uma das ações a seguir.
Crie um mailing útil e eficiente
Crie e
mantenha seu próprio banco de dados de emails para seu email
marketing. O mais
importante é enviar emails para as pessoas certas, e
saber que
elas vão abrir e ler sua mensagem.
Comprar
listas de empresas pode ser um desperdício de dinheiro e tempo.
Pense
quantas vezes você recebeu mensagens de empresas que não se
aplicam ao
seu perfil, e com as quais você nunca fará negócios.
Lembre-se:
somente adquira listas de emails de empresas que indiquem
claramente
como os emails foram obtidos.
Listas
piratas ou sem identificação significam que seu consumidor não
quer
receber os seus emails. Listas sem identificação significam que
alguém em
algum momento está usando o endereço do seu consumidor
sem
autorização dele. Isso é ruim e prejudicial para o seu negócio.
Crie emails adequados
Não envie
folhetos no seu email marketing. Não envie emails somente com
imagens.
Isso é criado por praticidade das agências de publicidade, não
sua. Além
disso, é ineficiente. O leitor de email do cliente bloqueia a
imagem, e
ele não lê nada. Isso diminui as chances de ele continuar.
Seu
consumidor não vai abrir emails com mensagens somente com uma
imagem. O
servidor ou leitor de email dele bloqueia isso.
Defina um
padrão de mensagem em HTML (a mesma linguagem utilizada
nos sites)
que possa ser facilmente lido e use esse padrão em todos os
seus
emails.
Defina uma agenda
No seu email marketing pense nos melhores horários para o seu
consumidor.
Quando ele tem mais chances de abrir e ler sua mensagem.
Cada grupo
de pessoas tem um padrão de uso de email. Por exemplo, um
executivo
recebe muitos emails indesejáveis (SPAM) na Segunda-Feira
pela
manhã, pois ele não leu nenhum email no final de semana. Assim é
melhor
enviar emails para ele na Terça ou na Quarta à tarde.
Já um
jovem universitário, pode ter muito pouco tempo durante toda a
semana, e
seja mais fácil enviar mensagens durante o final de semana.
Pesquise
com seus clientes. Estude os melhores dias e horários para
enviar
suas mensagens de email marketing.
Tenha um cadastro
Muita
gente visita o seu site. Ou pelo menos deveria. Não deixe estas
pessoas
escaparem. Crie em seu site uma página para cadastro de email
marketing.
Crie
também opções de cadastro em todos os pontos de contato com seu
consumidor,
como a sua loja, seus vendedores, sua caixa de cartões, ou
formulários
de cadastramento.
Seus
clientes atuais, e os que fazem contato com sua empresa, são o
público
inicial de toda ação de email marketing.
Crie campanhas
Um boa
forma de retribuir a atenção que seu consumidor dá aos emails
enviados
pela sua empresa, é criando campanha exclusivas de email
marketing.
Campanhas
periódicas, com promoções e descontos exclusivos, mantém o
seu
consumidor interessado em seus emails, e fazem com que ele preste
mais
atenção ao que recebe de sua empresa.
Nestas
campanhas deixe claro que o desconto ou oferta só é válido para o
link
enviado pelo email, e cumpra isso. Mesmo que você tenha uma
promoção
sazonal, como o Natal, porquê não dar um desconto adicional
de 5% ou
10% só para aqueles que clicarem do link enviado na promoção
de email.
Faça com
que o consumidor entenda que há de fato uma vantagem
exclusiva
em estar cadastrado no seu mailing.
Crie campanhas de indicação
A forma
mais eficiente de expandir o seu mailing é através da indicação de
pessoas
que já o leêm. É uma questão de lógica. Se eu tenho um
consumidor
que lê meu email e gosta da minha marca, é bem provável que
ele
conheça outras pessoas que podem gostar também.
Por isso
permita e incentive seus clientes a indicarem novas pessoas para
fazerem
parte de sua base de cadastro de emails.
Periodicamente,
crie campanhas de indicação de amigos e promoções
para novos
cadastrados. Ofereça algo que interessa a curto prazo, como
um prêmio
para quem indicar mais amigos no mês, e médio prazo, como
um sistema
de pontuação com prêmios para quem atingir um certo número
de
indicações.
Fale com seu consumidor
Ficar
enviando folhetos publicitários por email é a forma mais simples de
afastar
seus consumidores de você. Não envie propaganda, ao contrário,
fale com o
seu consumidor.
Crie um
informativo semanal ou quinzenal com as novidades de seu
negócio.
Se sua empresa não gera muitas novidades, coloque informações
sobre o
seu setor que interessam ao seu cliente.
Você pode
usam o conteúdo do seu blog para isso. Selecione os melhores
posts do
seu blog e envie uma newsletter com pequenos resumos e links
para os
artigos completos.
É melhor
manter seu cliente bem informado por email, acostumando-o a
abrir e
ler a cada quinze dias suas newsletter, do que enviar publicidade.
Uma vez
que as pessoas se acostumaram a ler informação útil no seu
informativo,
você pode começar a colocar uma seção com novidades,
produtos e
lançamentos, junto com os artigos enviados.
Não o aborreça
A pior propaganda é a propaganda chata. Não envie milhões de emails.
Não envie
folhetos em imagem. Não fale só de seus produtos.
Pense se
aquilo que você vai enviar, você abriria. Se aquilo que você vai
enviar é
de fato relevante para o seu consumidor.
Eu gosto
de receber informações sobre hotéis e destinos turísticos antes
das férias
escolares, mas apago tudo que chega sobre este tema nos
outros
meses do ano. Acho que você entendeu a idéia.
No email marketing envie somente mensagens interessantes, ofertas
genuínas e exclusivas. Cause impacto.
A regra de
ouro do email marketing é: Envie informações úteis, para as
pessoas certas e que desejam recebê-las.
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ResponderExcluirAdorei o novo blog otimas dicas continue postando mais e mais eu adoro
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