Este é o livro texto da Bíblia do Marketing digital e foi concebido como um guia prático para pequenas empresas e profissionais liberais utilizarem a
Internet na promoção de seus negócios.
Internet na promoção de seus negócios.
Dicas de marketing de conteúdo
O
marketing de conteúdo é o conjunto de ações de marketing digital que
visam
produzir e divulgar conteúdo útil e relevante na Internet para atrair a
atenção e
conquistar o consumidor online.
Pense como
você navega quando procura algo novo. Você vai no Google,
digita um
ou duas palavras chaves relacionadas ao que procura, por
exemplo “cruzeiro
mediterrâneo”. Depois você analisa a lista resumo que o
Google
exibe na tela. Esta lista contém um título, que é o que você lê
primeiro,
e duas linhas de descrição. Se você encontrar algo útil para sua
pesquisa,
você clica na link no título, se não, você digita novamente outras
palavras.
Agora talvez algo mais específico, como “cruzeiro de férias no
mediterrâneo”,
e recomeça o processo.
Toda vez
que você clica em um título, o Google te envia para o site
correspondente.
Você passa os olhos no site, e se não reconhecer algo
útil, você
clica no botão de voltar do navegador, e recomeça a busca.
Simples
assim. Você busca, analisa e refina a busca. Deste processo você
acaba
adicionando nos seus favoritos, os sites que você considerou
relevantes
para sua pesquisa.
Então, os
novos consumidores são atraídos para o seu site, pois as
ferramentas
de busca, como o Google, varrem seu conteúdo e o exibem
para seus
consumidores no momento em que ele está buscando algo
relacionado
ao seu negócio. Se você não tiver conteúdo relevante, os
consumidores
não param no seu site. Se não tiver conteúdo relacionado
aos que o
seu consumidor busca, no processo de decisão de compra do
seu
produto ou serviço, ele sequer chegará no seu site.
O
marketing de conteúdo envolve diversas técnicas e ações, desde a
correta
concepção do site, otimização do site para ferramentas de busca
(SEO),
construção de um blog, e inúmeras outras, que visam tornar seu
site
visível para as ferramentas de buscam, como o Google, e atraente
para o seu
consumidor.
Para se
posicionar bem nas buscas, você pode começar seguindo
algumas
dicas, e implantando já cada uma das ações a seguir.
Defina seu público-alvo, de forma clara e específica
Não á como
iniciar ações de marketing de conteúdo sem ter um público
específico
em mente. Pense quem é o seu consumidor. Aquele que de fato
precisa e
dá valor ao seu produto ou serviço. O seu cliente ideal.
Esta
definição você já deveria ter no planejamento do seu negócio, mas se
não tem,
esta é uma boa oportunidade. Defina quem é o seu cliente, o
público
alvo do seu negócio. Pense em renda, localização, faixa etária,
escolaridade,
e outros parâmetros que caracterizem bem o seu
consumidor.
Pense
principalmente em quem é o seu público-alvo online. Se necessário
pesquise,
converse com clientes, busque na Internet grupos de discussão.
Não parta
de premissas erradas. Não assuma que um grupo não usa muito
a
Internet. Pesquise. Você irá se surpreender.
Muitos
negócios tem vários públicos-alvo. Mas você não tem que abordar
todos eles
online. Pense naqueles consumidores que usam mais a
Internet,
buscam mais no Google e assim podem ser mais influenciados
pelas suas
ações de marketing de conteúdo.
Planeje o conteúdo
Planeje o
conteúdo que você pode produzir para este seu consumidor.
Pense no
que o seu consumidor busca na Internet antes de
decidir a
compra. Não produza conteúdo para você ou sua empresa. Produza
conteúdo
para atrair o seu cliente.
Não pense em produtos ou serviços, pense em informações úteis.
Pense como o seu cliente pensaria, na frente do Google, quando
procura um
produto ou serviço fornecido por uma empresa como a sua.
Para
planejar este conteúdo, e defini-lo com clareza, siga os passos do
planejamento
de conteúdo:
•Quem é o
público-alvo: Você respondeu esta pergunta na ação
anterior.
Agora escreva claramente no seu planejamento.
•O que se
pretende do público-alvo: Você quer que eles encontrem sua
empresa, e
se dirijam a uma loja? Você quer que eles comprem
online?
Você quer que eles entrem em contato por telefone? Defina
o que você
pretende fazer com o consumidor quando ele
finalmente
entrar no seu site.
•Como se
comporta o público-alvo: Você sabe quem eles são, agora
pesquise
como eles se comportam. São compradores online
frequentes?
São pró-ativos e colaborativos? São fieis a um marca
ou site? É
importante você entender o comportamento para saber o
que vai
apresentar em seu site no primeiro contato.
•Que
informação o público-alvo busca: Você não pode produzir
conteúdo
para tudo e todos. Pense que informação essencial o seu
consumidor
busca durante o processo de decisão de compra do
seu
produto ou serviço. Pense como ele. O que você faz ou faria
antes de
decidir comprar no seu mercado. Pesquisaria empresa,
recomendações,
comentários ou referências? Que informação seu
consumidor
busca antes de comprar?
•Que
conteúdo produzir para o público-alvo: Definida a informação que
ele busca,
você agora tem que definir que conteúdo vai produzir.
Informação
e conteúdo são coisas bem diferentes. Se você busca
informação
sobre restaurantes, você pode encontrar como
conteúdo:
descrição do restaurante, comentários de clientes, ou
críticas
de especialistas. Pense no conteúdo que você acredita seja
mais
relevante para seu consumidor, e que você possa produzir.
•Como
produzir esse conteúdo: Agora que você sabe o que tem que
produzir,
planeje como produzir. Não menospreze a importância
desta
etapa. Você tem que determinar o tempo e os recursos
necessários
para produzir o conteúdo. Mesmo que você deseje
produzir
pessoalmente o conteúdo para seu consumidor, precisará
de tempo
para isso. Pense como irá produzir conteúdo, toda
semana,
mês após mês, durante alguns anos.
Aloque recursos
Não há
mágica, você tem que alocar os recursos necessários para
produção
do conteúdo da sua empresa. Pense neste investimento como a
divulgação
do seu negócio para um público que está realmente buscando
por ele na
Internet.
Estes
recursos podem ser um estagiário, um funcionário, ou mesmo você.
Mas
garanta que sejam reservados um horário e dia da semana fixos para
esta
atividade.
Aloque os
recursos necessários à execução do planejamento e à produção
constante
de conteúdo.
Crie seu blog
Você tem
um site, mas para produzir conteúdo constante você tem que ter
uma
ferramenta de publicação. Você não precisa criar um site novo, ou
uma conta
no Blogger. Não faça isso. Crie um blog dentro do seu site. Algo
como:
www.seusite.com/blog.
Para
produzir seu conteúdo use ferramentas práticas e gratuitas como o
WordPress
(www.wordpress.org). A maioria das empresas que hospedam
sites tem
instalações gratuitas de blogs com WordPress que podem ser
facilmente
incorporados ao seu site atual.
O seu blog
pode aparecer no menu do seu site, e deve pertencer ao
mesmo
domínio (URL) dele, sendo algo como www.seusite.com.br/blog.
Os artigos
publicados podem ainda ser incorporados na página principal do
seu site,
como uma área de notícias, novidades ou informações.
Divulgue
Divulgue
constantemente seu blog, ajudando seu conteúdo a ser
conhecido
nas mídias sociais, em outros blogs, no Twitter, Facebook e
LinkedIn.
Integre
seu Blog ao Twitter, de maneira que toda vez que você colocar
conteúdo,
ele aparecerá para seus seguidores no Twitter. Se você utilizar o
WordPress
ele possui um plugin (acessório) com esta função.
Aproveite
todas as oportunidades de divulgação. Coloque a informação na
sua
assinatura de email. Participe de fóruns e grupos de discussão. Leia
blogs
relacionados aos seu negócio e comente os artigos com a sua
assinatura.
Conteúdo útil e relevante
Tenha um
conteúdo que seja relevante para a comunidade de seus
clientes,
sempre se preocupando em manter um conteúdo atualizado e útil
para seu
público.
Foco é tudo
Mantenha o
foco, resistindo à tentação de misturar propaganda ao
conteúdo
ou criando textos sem interesse. É muito comum as empresas
quererem
publicar artigos sobre seus produtos. Você pode ter uma área no
seu site
exclusiva para isso. Use o seu conteúdo para fornecer aos seus
consumidores
as informações que eles tanto procuram.
Seus
textos têm que atrair consumidores para o seu site. A compra dos
seus
produtos ou serviços será uma conseqüência disso.
Monitore os resultados
Este
esforço inicial dará resultados. Em pouco tempo os clientes que
busca na
Internet vão encontrar seu conteúdo e a contatar sua empresa.
É muito
importante que seu site tenha uma página de contato para facilitar
a vida dos
consumidores. Se necessário o WordPress tem plugins com
esta
função.
Verifique
periodicamente os artigos que são mais lidos, agrupe eles e
determine
os temas mais relevantes para seu consumidor. Invista mais
neles. Se
houver um pico de visitas a um artigo, investigue o motivo.
Verifique
os artigos que mantém o consumidor mais tempo no seu site, e
os que
fazer ele visitar as outras páginas.
Mas não se
esqueça: Monitore, monitore, monitore e
aprenda
O
marketing digital é feito para dar resultados. Não se esqueça nunca
disso.
Nenhum comentário:
Postar um comentário